Susurrar quejas en tu teléfono podría ser el futuro de la retroalimentación del cliente

Voicebox permite a los usuarios enviar sus comentarios sobre productos o servicios grabando una nota de voz en su móvil, en lugar de usar encuestas por correo electrónico o llamadas largas. La herramienta busca simplificar la recolección de opiniones al aprovechar la facilidad de hablar directamente al teléfono.

Resumen elaborado por Kernelia a partir del artículo original de Wired — AI. La noticia y sus derechos pertenecen a su autor.